爱久公寓关于学生关注问题的问答

（2019年6月19日）

感谢同学们对爱久公寓的关注，也感谢已经申请爱久公寓的1000多位同学们！ 鉴于爱久公寓QQ群里提出来的问题较多，现我们整理出一些共性问题做如下回答：

Q1：爱久社会化公寓的性质是什么？

A: 爱久公寓是由上海爱久建设发展有限公司投资、建设并管理的爱久家园小区的一部分。为配合复旦大学社会化住宿，按复旦大学装修改造的要求做了改建，根据建设及改建成本确定收费标准。优先提供给复旦大学学生使用。

学生入住爱久公寓，是与上海爱久建设发展有限公司建立民事合同关系，建议同学们仔细比较、认真考虑、谨慎选择、慎重落笔！

Q2：在这一轮预定中，如果成功完成申请缴费后，觉得需要重新思考决定，是否算“违约”？

A：因为爱久公寓初次运行，各方人员都没有相关经验，心理和技术上的准备也不够充分。出现目前的情况，也是各方无法预料的。现完成申请和缴费的，如果在7月31日前提出退费申请，不算违约。申请退订退费流程如下：

爱久公寓申请住宿网站（http://aijiu.appdesk.cn）上会公布申请表格及联系邮箱地址，请同学们自行下载并填写完整后，在2019年7月31日前投递到邮箱。接到邮件，视为递交申请成功，爱久公寓将不再安排床位。

由于银行账户划款、微信支付渠道的技术性问题，预缴款暂时还无法办理退款，等新生入校注册时全额退还给学生本人。

限于我公司技术力量有限，提交退费申请后，如又打算入住爱久公寓的，只能等到2019年8月下旬视剩余房源情况而定。请自行关注网站是否重新开放申请。

Q3：为什么预定后6小时内必须完成缴费？

A：目前的床位数量少于可能入住的学生数量。为保证所有希望申请的学生都能顺利申请，设定缴费时间。如果6小时内未完成缴费，将把床位放出，供其他同学继续选择。

Q4：爱久公寓能否提供相关质量检测报告？

A：国家法律要求提供的检测报告都会提供。

Q5: “爱久家园”小区的游泳池、健身房等配套设备是否免费，是否需要办卡？

A: 爱久公寓独立管理，是“爱久家园”的一部分。爱久公寓一楼的简易健身房不需要付费，但也不提供额外服务。“爱久家园”小区的健身房和游泳池需要另外办卡。

Q6: 暑假能否申请提前入住？

A：在项目完成竣工验收后，可以申请。但是不计算入这次的付费周期里,费用另计。

作为零星入住，收费及办理方法请及时关注爱久公寓网站。

Q7：爱久公寓的水电、网络等公用设施怎么收费？

A：爱久的水电供应的渠道和校园不同，目前爱久家园小区水费计价：3.82元/立方、电费计价：0.95元/度（无峰谷区分）。冷水和电费按房间计量，先充值后使用，请同学们自行分摊。洗澡热水计价：0.08元/升（流量），个人自行按实际使用量支付。

网络服务供应商是中国电信，收费标准参照校园学生生活园区。

Q8：网站申请选房时不能付款？

A：申请系统不支持手机端，请在电脑上登录系统。

Q9：房间内是否有洗手间？

A：每个房间内都有独立卫生间,带淋浴间。

Q10：小四人间和大四人间有什么区别？

A：房型、面积、朝向均不同，详见申请网站爱久公寓简介。

Q11：手机号和身份证号一起，查不到学号？

A: 可能性1：目前数据库内导入的信息仅限江湾和邯郸校区的专业的学生，张江和枫林校区查不到学号。

可能性2：确认手机号是否是当时报考时提供，如果确认无误，可向复旦大学研究生院详询。

Q12：付好钱后显示未支付，怎么办？

A：建议截屏后放在群里由系统支持来处理,我们需要后台进行对账，不要取消订单，如果确实付款，我们会保证你的申请有效。

Q13：不管几人间都是上下铺？有没有上床下桌的房间？

A: 限于房间结构和消防设施的限制，都是上下铺，没有上床下桌的房间。

Q14：二人间是第几号房间？

A：三到十二层，每层的第28号房间。

Q15：先到先得的意思？

A：先付款先得。

Q16：支付成功后挤不进去系统算成功了吗？

A：支付成功后，就算申请成功。请不要再反复进入系统。可过一段时间在登录系统查看，如显示异常请联系系统支持人员。

Q17：请问是半年一签吗，半年后不住了怎么办？

A：半年一续费。如不续租，请在合同到期前一个月到公寓服务中心办理退宿手续。届时按期搬离。

        Q18：各种四人间是不是只是面积不同，配置都一样吗？

A：是的。

        Q19：两人同专业可以安排在一个宿舍吗？

A：原则上同专业尽量集中，由公寓管理方根据申请情况统一分配。

Q20：因本人身体原因，请问申请时能否安排下铺？

A：报考研究生的体检表已经在复旦大学研究生院，我们将听取研究生辅导员的意见，共同进行排房。

Q21：我们双学位的，明年元旦就要出国，这部分费用也是只退一半吗？

A：此种特殊情况，请于7月31日前通过网站公布的邮箱提前告知，我们将单独签署租床协议的期限，限于系统限制，先统一缴费，报到时退差价。到期请及时搬离。

Q22：已经付费了，入住前是否可以更换房型？

A: 请在2019年7月31日前投递申请到邮箱，在床位资源足够的情况下会尽力满足。涉及到的退差价和补差价的相关事宜将在办理入住时进行。